Bem-vindo à Ouvidoria da Brasmaster Seguros

Esse é um canal de comunicação com o objetivo de atuar na defesa dos seus direitos como consumidor, no esclarecimento de seus deveres e na prevenção e soluções de conflitos.

A Vida Seguradora investe em um relacionamento transparente e duradouro com você. Por isso, a Ouvidoria está sempre disponível para atendê-lo. Entenda abaixo em quais casos você pode acionar a Ouvidoria da Vida Seguradora:

• Quando não obtiver solução da reclamação através da Central de Atendimento;
• Quando após recorrer aos canais de atendimento e receber uma resposta do processo, não concordar com a decisão/solução adotada pela Brasmasters Seguros.
• Para acionar a ouvidoria, é importante que você não tenha recorrido à esfera judicial ou administrativa (SUSEP e PROCON).

 A Ouvidoria é um recurso de segunda instância e não substitui os demais canais de contato (Fale Conosco e Central de Atendimento via Telefone).

Para entrar em contato com a Ouvidoria utilize uma das opções abaixo:

E-mail: ouvidoria@brasmasterseguros.com.br
Telefone: (22) 2647-4368
Correspondência para o endereço:
Praça Porto Rocha, 56, Sala 203 - Centro - Cabo Frio/RJ